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ソフトバンクは2020年12月21日、「ソフトバンク」と「ワイモバイル」のブランド間の乗り換えにかかる契約事務手数料を、WEBおよび店舗ともに2021年春以降から無料にすると発表した。本文中、記載のある場合を除いて税別。
発表によれば、現在の手数料は、「契約解除料9,500円」「MNP転出（番号移行）手数料3,000円」「契約事務手数料3,000円（WEBで手続きをする場合、「ソフトバンク」は「Web トクキャンペーン」適用で、「ワイモバイル」は「事務手数料無料キャンペーン」適用で現在無料）」とのこと（「ワイモバイル→ソフトバンクのりかえ特典」適用ですべて無料）。
これを変更し、2021年春以降は、「契約解除料0円」「MNP転出（番号移行）手数料0円」「契約事務手数料0円」にするという。
あわせて、同社では「ブランド乗り換えにかかる契約事務手数料について、2021年春から店舗などで手続きを行う場合は3,000円としていたが、無料に変更する」とコメント。時期を含めた詳細は、決まり次第改めてアナウンスする予定だ。
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「ソフトバンク」「ワイモバイル」間で乗り換え時の契約解除料など無料に、21年春
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