【最新情報】ドコモ、一部端末を対象に「預かり修理(データあり)」サービスを4/1提供開始(スマートフォン)

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製品名:ドコモ

ドコモ

概要(価格.comより引用)

NTTドコモは、「預かり修理(データあり)」サービスの提供を4月1日から開始すると発表した。

「預かり修理(データあり)」サービスは、故障した携帯電話を修理する際、同社が預かった携帯電話に保存されているデータや、設定を残した状態で修理を実施するというもの。

同社によれば、これまでの「預かり修理」では、「修理拠点におけるセキュリティの観点などから、携帯電話のデータや設定をユーザー自身で初期化してから修理を受け付けていた」とのこと。そこで今回、「修理拠点のセキュリティ強化や修理工程の見直しを実現した」として、データを削除することなく修理を実施し、携帯電話をそのまま返却することが可能になったとのことだ。

なお、「預かり修理(データあり)」サービスは、「修理拠点で実施可能」と判断した場合のみ、修理代金とは別に4,950円を支払うことで利用できる。「実施できない」と判断した場合、申し込みに関する料金はかからないという。

受付拠点は全国のドコモショップ、故障修理受付拠点。対象機種は、サムスン電子のGalaxyシリーズ、シャープのHシリーズ以降のスマートフォン、タブレット、spモードケータイ。このほかのメーカーの対応についても今後検討する予定だ。

このほか詳しい注意事項などは、同社ホームページ上に記載されている。

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