【最新情報】KDDI、auから新プラン「povo」に移行する際の注意点をアナウンス(スマートフォン)

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製品名:povo

povo

概要(価格.comより引用)

KDDIは、オンライン専用の新料金ブランド「povo(ポヴォ)」(3月23日提供開始予定)について、「auからpovoへの移行時の注意」について新たな情報を公開した。

同社が発表した内容は以下のとおり(同社ホームページより抜粋)。このほか、詳しい注意事項などは、同社ホームページ上に記載されている。

■事前に変更・廃止などが必要なサービス(以下のサービスを利用している場合、「povo」に移行できない。事前の手続きが必要になる)

・ナンバーシェア

「povo」では利用できないため、事前に解除手続きをする。

・タブレットデータシェアプラン、タブレットプランds(3年契約)、タブレットプランds(2年契約)

auスマートフォンとのセット契約が必要な料金プラン。セット契約しているauスマートフォンを「povo」に変更する場合には、事前に料金プラン変更の手続きをする。

同社では「タブレットを単体で利用できるタブレットプランライト 4G(3月23日受付開始)への変更」を推奨している。お客さまセンター、auショップなどで手続きできる(My auでは手続きを行えない)。

・スマホセット割(LTEフラット for Tab/LTEフラット for Tab dsなどで加入できる割引サービス)

スマホセット割の解除手続きをする。同社では「タブレットを単体で利用できるタブレットプランライト 4G(3月23日受付開始)への変更」を推奨している。お客さまセンター、auショップなどで手続きできる(My auでは手続きを行えない)。

・Qua Stationプラン ds、無線LAN STICKプラン ds

auスマートフォンとのセット契約が必要な料金プラン。セット契約しているauスマートフォンを「povo」に変更する場合には、事前にauショップ/au Styleで解約手続きをする(My au/お客さまセンターでは手続きできない)。

■申込にあたって注意が必要なユーザー

・「LTEプラン(V)」に加入しているユーザーは、申込ページから手続きできない。同社では「受付開始日以降にチャットからお問い合わせください」とアナウンスしている。

■そのほかの注意事項

・「povo」では、「キャリアメール(@au.com/@ezweb.ne.jpのメールアドレス)」「留守番電話サービス」「データお預かりサービス(auスマートパス/auスマートパスプレミアムに加入していない場合)」のサービスは利用できない。同社では「移行により、既存のデータが削除される」とアナウンスしている。

・かえトクプログラム、アップグレードプログラムNX、アップグレードプログラムDX、アップグレードプログラムEX、アップグレードプログラムに加入の場合、au Online Shopでは、2021年夏以降に特典の利用が可能になる。早期に特典を利用したい場合、同社では「事前にau Online Shopでスマートフォンを買い替えた後で、povoへ移行すること」を推奨している。

・そのほか、au回線契約を条件とした割引や特典などについては、移行によって終了することがある。

■関連リンク

au、新プラン「povo(ポヴォ)」を3月23日提供開始

au、新プラン「povo」の対応スマートフォン189機種など公開

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